北医三院

北医三院App是北京大学第三医院面向患者推出的官方移动端就医服务平台。该应用以实名制注册为前提，用户完成身份认证后，可使用云诊室、互联网复诊、专家咨询、病理报告解读、药学咨询、护理团队咨询、多学科联合门诊申请及麻醉评估等功能。其核心定位在于将部分线下就医流程迁移至线上，减少患者往返医院的时间成本。

北医三院App如何进行预约挂号

1. 医保挂号流程：进入在线挂号入口，依次选择科室、医生及号源时间，确认就诊人与医保缴费类型后提交，系统提示预约挂号成功即可。

2. 非医保挂号流程：同样从在线挂号进入，选定科室、医生与号源时间，确认就诊人和非医保缴费类型后提交。提交成功后需在10分钟内完成微信支付，超时号源将自动作废。支付完成后显示挂号交费成功，预约流程结束。

注意：若尚未绑定就诊人，须先进入“我的”页面，通过就诊人管理添加就诊人信息，绑定成功后方可进行挂号操作。

北医三院App亮点

1. 在线咨询：患者可随时向北医三院医生发起一对一在线咨询，获取专业意见。

2. 预约挂号：支持医生在线为患者完成预约挂号操作。

3. 查询报告：就诊人的检查化验报告可即时查询，便于及时掌握结果。

4. 特色科室：从多维度对医院科室进行介绍，帮助患者了解各科室特点。

北医三院App常见问题

1. 无法接通医生拨打的音视频怎么办？

答：报到前请确认手机设置中已为北医三院App开启摄像头、麦克风、文件存储等全部所需权限，以免影响与医生的正常沟通。若权限无误仍无法接通，可尝试通过“我的”退出登录后重新输入账号登录，或更换手机设备重新登录。

2. 在线挂号、报告查询等功能打开看不到内容一直在转圈怎么办？

1. 检查当前手机网络连接是否正常；

2. 确认App版本是否已更新至最新；

3. 可尝试通过“我的”页面划至最下方退出登录，重新登录后查看页面是否恢复正常。

3. 云诊室挂号医保支付以后为什么还是显示未支付？

1. 医保支付状态可能因网络等原因存在同步延迟，建议等待2至3分钟后重新打开查看；

2. 可能出现扣费成功但医保支付失败的情况，可尝试重新支付，或通过“我的—功能反馈”提交信息，由后台人员核对缴费情况。

4. 为什么我看不到自己的云胶片？

答：目前除体检外，在北医三院本部放射科进行的X线、CT、磁共振检查均可使用云胶片服务，泌尿外科和消化科造影暂缓开通。云胶片服务仅支持2021年9月1日以后审核的检查项目。传统胶片打印后，云胶片服务将自动关闭。具体事宜请联系放射科服务窗口，电话：82264272，将多扣费的就诊人姓名、身份证号、就医卡号、挂号或咨询或诊疗记录描述清楚，并上传微信支付记录，我们将在5个工作日内回复。

8. 医保患者选择自费挂号，会有什么影响？

根据北京市医保政策管理要求，如选择自费挂号，本次就诊所有相关费用均不能使用医保卡进行结算。

更新日志

v2.2.0版本

1. 修复已知问题

2. 优化部分功能